Allgemeine Geschäftsbedingungen

Abdeckung und Umfang

Das folgende Dokument mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine rechtliche Vereinbarung zwischen EnactOn Technologies Private Limited, im Folgenden der „Entwickler“, „uns“, „wir“, „enactsoft“, „ETPL“, und dem „Kunden“, „Sie“, zum Zwecke der Beratung, Geschäftslösung, mobilen App, Erweiterung und/oder Website-Gestaltung oder -Entwicklung.

Es wird davon ausgegangen, dass alle Kunden die festgelegten Geschäftsbedingungen einhalten.

1. Arbeitsumfang

Der Kunde teilt die Anforderungen mit, die zwischen Entwickler und Kunde abgestimmt werden, um schließlich ein Geschäftsangebot zu erstellen. Alle Leistungen, Einschlüsse, Ausschlüsse, Support, Zahlungen, Zeitpläne usw. sind im Geschäftsangebotsdokument klar definiert.

Es wird davon ausgegangen, dass jeder Kunde, der zur Zusammenarbeit bereit ist, dem zu Beginn der Projektarbeit mitgeteilten Geschäftsvorschlag zustimmt.

2. Projekt Meilensteine

Basierend auf dem Arbeitsinhalt informiert der Entwickler den Kunden über verschiedene Meilensteine und Updates im CRM zur Überprüfung durch den Kunden. Dies geschieht, wenn es sich bei dem Projekt um eine Unternehmenslösung mit einer Vorlaufzeit von mehr als 15 Wochen handelt.

Wenn Sie sich für eine vorgefertigte Geschäftslösung entscheiden, sind die Meilensteine nicht erforderlich, da das Projekt innerhalb von 4–8 Wochen oder weniger abgeschlossen ist.

3. Änderungen

Sobald der Geschäftsvorschlag angenommen und der Arbeitsumfang festgelegt ist, muss jede Änderung hinsichtlich Machbarkeit, Kosten- und Zeiteinfluss usw. neu bewertet werden. Der Kunde kontaktiert den Entwickler per E-Mail, um etwaige Änderungswünsche zu besprechen. Der Entwickler analysiert die Wünsche und informiert über Kosten, Zeiteinfluss und sonstige Änderungen im zuvor festgelegten Arbeitsumfang.

4. Arbeitsumfang des Kunden

Sämtliche im Arbeitsumfang beschlossenen/vereinbarten/definierten Eingaben, die unter anderem Folgendes umfassen können, müssen rechtzeitig erfolgen;

• Benchmark/Referenzen für
  • Benutzeroberfläche
  • Verschiedene Module
  • Verschiedene Funktionalitäten
  • Benutzererfahrung
  • Mehrsprachiger Ausführungsansatz
  • Screenshots von Wireframe-/Konkurrenten-Websites
  • Markenfarbpalette (sofern vorhanden)
• Zugriff auf verschiedene Drittanbieterplattformen mit API-Schlüsseln
• Freigabe verschiedener Design- und Entwicklungsansätze
• Liste der Händler, die für den Verkauf und die Coupon-API integriert werden sollen
• Nicht-englische Übersetzung
• Affiliate-Netzwerkkonten mit API-Schlüsseln
• Händler-Partnerprogramm
• Proxyserver, andere notwendige Skripte usw.
• Website Domain
• Logo/Favicon
• So funktioniert es – Video
• Inhalte zu „Über uns“, „Händler“, „So funktioniert es“, „Empfehlen und verdienen“ usw. o Markenbilder (Büros, unsere Mitarbeiter usw.)
• Händlerlogos
• Konfiguration mit aktuellen Inhalten/Bildern
• Gut konfigurierter AWS-Server
• Etwaige kostenpflichtige Dienste von Drittanbietern
• Google Play, iTunes, Browser-Erweiterungs-Store-Konto mit einem Abonnement
• Google Chrome/Firefox-Entwicklerkonto zum Bereitstellen der Browsererweiterungen

Sofern nicht ausdrücklich im Arbeitsumfang des Entwicklers aufgeführt, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die oben genannten Einzelheiten während der Entwicklung rechtzeitig bereitzustellen.

Dem Kunden wird empfohlen, nur eine echte lizenzierte Version von Skripten, Plugins, Erweiterungen, Designs, Software usw. zu verwenden. Alle Premium-Plugins/Designs/Skripte usw. müssen, wenn sie für die Projektentwicklung verwendet werden, vom Kunden separat erworben werden, um eine gültige Lizenz zur einmaligen Verwendung zu besitzen.

5. Endgültiges Lieferergebnis

Der Entwickler verpflichtet sich, dem Kunden den vollständigen Quellcode gemäß dem vereinbarten Arbeitsumfang innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern, einschließlich:

• Voll funktionsfähige Website, mobile App, Browsererweiterung usw.
• Inhalt, Grafiken und Schriftart können repräsentativ und nicht aktuell sein. Der Kunde muss diese nach Abschluss der Lieferung aktualisieren.

Die vom Entwickler erstellte Website wird betriebsbereit, online, funktionsfähig und für den Kunden zugänglich sein. Der Kunde ist informiert und versteht, dass der Entwickler sein Bestes tun wird, um die Testfälle durchzuführen.

Der Kunde ist sich jedoch darüber im Klaren, dass mobile Anwendungen, Websites und Software komplizierte und unvollkommene Umgebungen sind. Der Entwickler wird versuchen, unvorhergesehene Störungen, Bugs und/oder Fehler zu beheben, aber diese Bemühungen basieren auf den ursprünglichen Spezifikationen, einschließlich vereinbarter Änderungen des Kunden.

6. Originalarbeit/Konflikte/Vertraulichkeit

Der Entwickler verspricht, dass seine Arbeit keine Patente, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse oder andere Eigentumsrechte einer Person, Firma oder Einrichtung verletzt. Der Entwickler verspricht, dass diese Vereinbarung nicht im Widerspruch zu anderen Verträgen, Vereinbarungen oder Absprachen steht, an denen der Entwickler beteiligt ist.

Die vom Entwickler entwickelte ursprüngliche Geschäftslösung bleibt das geistige Eigentum des Entwicklers als ursprünglichem Eigentümer. Dem Kunden ist es gesetzlich untersagt, die Website, App oder Erweiterung für andere/kommerzielle Zwecke weiterzuverkaufen/verteilen/kopieren/klonen.

Jede Unternehmenslösung, die gemäß dem Anforderungsdokument des Kunden entwickelt wird, ist geistiges Eigentum des Kunden. Der Entwickler verpflichtet sich, alle vertraulichen Informationen, die der Kunde bereitstellt (wie etwa geschützte technische oder geschäftliche Informationen), streng vertraulich zu behandeln und zu wahren. Der Entwickler wird diese Informationen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dies wird von einem Gericht oder einer Regierungsbehörde verlangt.

7. Dokumentation und Schulung

Der Entwickler stellt ausführliche Dokumentationen und Video-Tutorials zur Verwendung des Systems und der Lösung bereit. Die Einzelschulung oder Wissensvermittlung ist gegen einen Aufpreis von $25/Stunde möglich.

Wenn der Kunde den Entwickler bittet, den Kunden vor Ort zu schulen, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, eine Erstattung von $1000 pro Tag zu zahlen, einschließlich der tatsächlichen Reisekosten zum Standort des Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Transport-, Unterkunfts- und Verpflegungskosten.

8. Zahlung

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er bis zur vollständigen Bezahlung des Entwicklers keine Rechte oder Lizenzen zur Nutzung oder Übertragung des Eigentums an Software erwirbt, die der Entwickler im Rahmen dieser Vereinbarung für den Kunden erstellt.

Der Entwickler hat das Recht, die Software zu vernichten, wenn die vollständige Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Zahlungsaufforderung eingeht. Danach besteht kein Anspruch mehr auf die Software und die ursprünglich geleistete Zahlung wird nicht mehr zurückerstattet.

9. Entschädigung

Der Kunde verpflichtet sich, für zusätzliche Sonderarbeiten zu zahlen, wenn diese später hinzugefügt werden.

Es gibt keine Entschädigung für Fehler, Verzögerungen oder Qualitätsprobleme, die in der Lösung auftreten. Der Entwickler verpflichtet sich jedoch, den Kunden über die Verzögerung zu informieren und die qualitätsrelevanten Probleme zu beheben, sobald sie bemerkt/gemeldet werden.

10. Feedback und Akzeptanz

Der Kunde stimmt zu, dass der Entwickler die Arbeit für den Kunden nicht abschließen oder vereinbarte Meilensteine nicht erreichen kann, wenn der Kunde nicht rechtzeitig Feedback gibt, wie und wann er dazu aufgefordert wird. Der Kunde stimmt zu, rechtzeitig Feedback zu geben, damit der Entwickler die Bedenken, Einwände oder Korrekturen des Kunden verstehen kann, und der Kunde verspricht, die Abnahme der Leistungen, die der Entwickler dem Kunden bei jedem Meilenstein liefert, nicht unangemessen zu verweigern.

Entwickler und Kunde vereinbaren das folgende Abnahmeverfahren: Der Entwickler testet die Software, die er für den Kunden erstellt, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert. Im Gegenzug verspricht der Kunde, dass er die Leistungen, die der Entwickler dem Kunden an jedem im Geschäftsvorschlag/Arbeitsumfang aufgeführten Meilenstein zur Verfügung gestellt hat, bewertet und dem Entwickler innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Erhalt der einzelnen Leistungen schriftlich mitteilt, ob der Kunde diese annimmt oder ablehnt. Wenn der Kunde eine Leistung ablehnt, korrigiert der Entwickler alle Fehler und bittet den Kunden erneut, die korrigierte Leistung anzunehmen oder abzulehnen – was der Kunde innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Erhalt der korrigierten Leistung zu tun verspricht.

Wenn der Entwickler dem Kunden die endgültigen Dateien/den Quellcode liefert und die Arbeit für den Kunden im Rahmen der Vereinbarung abschließt, stimmt der Kunde zu, dass der Kunde das gelieferte System in seiner Gesamtheit testet, um festzustellen, ob der Entwickler die Arbeit wie vom Kunden gefordert/spezifiziert abgeschlossen hat. Der Kunde verpflichtet sich, dem Entwickler innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach der Lieferung der endgültigen Dateien durch den Entwickler schriftlich mitzuteilen, ob der Kunde die endgültigen Dateien akzeptiert oder ablehnt. Wenn der Kunde die endgültigen Dateien ablehnt, korrigiert der Entwickler alle Fehler und bittet den Kunden erneut, das korrigierte Lieferobjekt anzunehmen oder abzulehnen – was der Kunde verpflichtet, innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach Erhalt des korrigierten Lieferobjekts zu tun. Dieser Prozess wird fortgesetzt, bis der Kunde das Lieferobjekt akzeptiert oder sieben (7) Kalendertage vergangen sind und der Kunde ein Lieferobjekt weder akzeptiert noch abgelehnt hat (zu diesem Zeitpunkt gilt es als akzeptiert). Schließlich stimmt der Kunde zu, dass die Arbeit des Entwicklers an diesem Projekt abgeschlossen ist und die Vereinbarung endet, nachdem der Kunde die Lieferung der endgültigen Dateien/des Quellcodes genehmigt hat.

11. Rechte an den Kundeninhalten

Der Kunde verspricht, dass: (a) der Entwickler das Recht besitzt, alles zu verwenden, was der Kunde dem Entwickler gibt („Kundeninhalte“); und (b) die Verwendung dieser Kundeninhalte keine Patente, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse oder andere Eigentumsrechte einer Person, Firma oder Einrichtung verletzt.

Der Kunde gewährt dem Entwickler eine nicht exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung, Vervielfältigung, Änderung, Anzeige und Veröffentlichung der Kundeninhalte ausschließlich im Zusammenhang mit der Arbeit des Entwicklers für den Kunden im Rahmen dieser Vereinbarung und den in dieser Vereinbarung gestatteten begrenzten Werbezwecken. Der Kunde bestätigt und erklärt außerdem, dass diese Vereinbarung nicht im Widerspruch zu anderen Verträgen, Vereinbarungen oder Absprachen steht, an denen der Kunde beteiligt ist.

Der Kunde stimmt zu, dass der Entwickler sein Logo, seinen Firmennamen und seine Webadresse verwenden darf, um die hierin beschriebene Beziehung offenzulegen. Der Entwickler darf das Logo und den Namen des Kunden in seiner Kundenliste auf seiner Website, in Online- und Print-Mitteilungen verwenden.

12. Rechte vor vollständiger Bezahlung

Der Kunde versteht und stimmt zu, dass der Entwickler bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden die vollen Rechte an allem besitzt, was der Entwickler im Rahmen dieser Vereinbarung für den Kunden erstellt. Wenn der Kunde den Entwickler nicht vollständig bezahlt, stimmt der Kunde zu, dass der Entwickler das Projekt nach eigenem Ermessen abschließen, ausstellen, verwenden und verkaufen kann (außer dass der Entwickler bei solchen Arbeiten keine Kundeninhalte verwenden darf).

13. Änderungsrecht

Der Entwickler erklärt sich damit einverstanden, dass der Kunde, nachdem er den Entwickler vollständig bezahlt hat, an der Software, die der Entwickler im Rahmen dieser Vereinbarung für den Kunden erstellt, alle Änderungen oder Ergänzungen vornehmen darf, die der Kunde nach eigenem Ermessen für notwendig erachtet, und dass der Kunde Dritte damit beauftragen darf, solche Änderungen oder Ergänzungen vorzunehmen, ohne dass weitere Zahlungen an den Entwickler zu leisten sind.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass, wenn er den Entwickler auffordert, Änderungen oder Ergänzungen an der Software vorzunehmen, nachdem der Kunde die endgültigen Dateien genehmigt hat, und der Entwickler eine separate Zusatzzahlung für den Aufwand des Entwicklers zur Durchführung solcher Änderungen vereinbaren.

14. Rechte an Know-How

Entwickler können in die für den Kunden entwickelten Geschäftslösungen verschiedene bereits vorhandene Entwicklungstools, Routinen, Unterroutinen, Programme, Daten oder Materialien (Know-How) integrieren. Der Kunde stimmt zu, dass der Entwickler alle Rechte, Titel und Ansprüche, einschließlich aller Urheberrechte, Patente und Geschäftsgeheimnisse an diesem Know-How, behält.

15. Einschränkungen der Rechtsmittel

Der Entwickler haftet gegenüber dem Kunden unter keinen Umständen für Folgeschäden, indirekte Schäden, zufällige Schäden, Sonderschäden, Straf- oder Bußgelder oder Verluste, die sich aus diesem Vertrag ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, selbst wenn der Entwickler auf die Wahrscheinlichkeit des Auftretens solcher Schäden hingewiesen wurde.

Die Gesamthaftung des Entwicklers für jegliche Schäden, die aus diesem Vertrag entstehen oder in irgendeiner Weise damit in Zusammenhang stehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen Vertragsbruch, Garantieverletzung, Fahrlässigkeit, verschuldensunabhängiger Haftung oder unerlaubter Handlung) ist auf die Höhe der Gebühr beschränkt, die der Kunde dem Entwickler im Rahmen dieses Vertrags bezahlt.

16. Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für Verluste oder Verzögerungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Dazu gehören Naturkatastrophen, Feuer, Arbeitsunterbrechungen, Krieg oder militärische Feindseligkeiten oder die Unfähigkeit von Spediteuren, geplante Lieferungen durchzuführen. Alle Zahlungs- oder Liefertermine verlängern sich um das Ausmaß der Verzögerung, die auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen ist.

17. Verbindliches Schiedsverfahren

Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen von Surat, Gujarat, Indien. Streitigkeiten, die nicht durch Verhandlungen in gutem Glauben beigelegt werden können, unterliegen der Entscheidung eines unabhängigen Schiedsrichters, dessen Entscheidung als endgültig und für beide Parteien bindend gilt.

18. Schadloshaltung

Der Kunde verpflichtet sich, den Entwickler von allen Ansprüchen auf Verlust oder Schaden freizustellen und schadlos zu halten, außer in Fällen von vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit.

19. Garantie

Die endgültigen Produktentwürfe werden dem Kunden im Ist-Zustand und ohne jegliche ausdrückliche oder implizite Gewährleistung vorgelegt.

Der Entwickler verpflichtet sich, den Kunden für den bereitgestellten Quellcode einen Monat lang oder für die im Angebot genannten Fristen ab der Abnahme zu unterstützen. Dies umfasst die Behebung von Fehlern und Unvollkommenheiten, die Teil des Umfangs sind.

20. Geltendes Recht

Die Kunden sind sich der rechtlichen Bestimmungen der Länder bewusst, in denen sich der Entwickler und der Kunde befinden, und akzeptieren die Einhaltung sämtlicher Steuer- und Rechtsvorschriften Indiens.

21. Annahme

Der Entwickler und der Kunde vereinbaren, diese Produktentwicklungsvereinbarung miteinander abzuschließen, ihre jeweiligen Rollen nach Treu und Glauben auszuführen und alle Bedingungen dieser Vereinbarung einzuhalten.

22. Rechte an geistigem Eigentum

1. Inhalte Dritter: Einige Inhalte auf dieser Website können von Dritten stammen, darunter Markenbilder, Texte und Logos. EnactSoft kann das Eigentum an diesen Inhalten bei den jeweiligen Dritten anerkennen.
2. Meldung von Urheberrechtsverletzungen: Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr urheberrechtlich geschütztes Werk auf unserer Website in einer Weise verwendet wurde, die eine Urheberrechtsverletzung darstellt, kontaktieren Sie bitte unser Rechtsteam unter [email protected] umgehend mit folgenden Informationen:
   • Eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks.
   • Identifizierung des verletzenden Materials.
   • Ihre Kontaktinformationen.
   • Rechtliche Dokumente zum Urheberrechtseigentum.
3. Inhaltsentfernung: Im Falle einer gültigen Urheberrechtsbeschwerde behält sich EnactSoft das Recht vor, den verletzenden Inhalt umgehend zu entfernen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Verwendung von Inhalten auf unserer Website haben, wenden Sie sich bitte an unser Rechtsteam unter [email protected].

Letzte Aktualisierung: 23. November 20203