سياسة الخصوصية

التغطية والنطاق

تحترم شركة EnactOn Technologies Private Limited ("ETPL" أو "نحن" أو "نا") خصوصيتك. يصف بيان سياسة الخصوصية ("سياسة الخصوصية") الطرق التي نجمع بها المعلومات منك وعنك، وما نفعله بالمعلومات، حتى تتمكن من اتخاذ قرار بشأن تقديم المعلومات إلينا أم لا. من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني، أو شراء منتجاتنا أو خدماتنا، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه بالإضافة إلى أي اتفاقيات أخرى قد تكون بيننا وبينك. وفي حالة احتواء هذه الاتفاقيات على شروط تتعارض مع سياسة الخصوصية هذه، فإن شروط تلك الاتفاقيات هي التي تسود.

1. مجموعتنا من المعلومات الخاصة بك

معلومات شخصية

قد تتضمن المعلومات التي نجمعها معلوماتك الشخصية، مثل اسمك ومعلومات الاتصال وعناوين IP واختيارات المنتجات والخدمات والأشياء الأخرى التي تحدد هويتك. نقوم بجمع المعلومات الشخصية منك في عدة نقاط مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ما يلي:

• عندما نتواصل معك كعميل أو عميل محتمل؛
• عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام المنصة؛
• عندما تقوم بالتسجيل كمستخدم نهائي لخدماتنا ويتم إنشاء حساب لك؛
• عند ملء نموذج طلب عرض الأسعار؛
• عند التحقق من تقدير التكلفة لبرنامجك المطلوب عبر نموذج عرض الأسعار الفوري؛
• عند الاتصال بنا للحصول على المساعدة؛
• عند حضور مؤتمرات عملائنا أو ندواتنا عبر الإنترنت؛ و
• عندما يرسل لنا الموقع تقارير أخطاء أو بيانات تحليلية للتطبيق.

2. استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

قد تستخدم ETPL المعلومات التي نجمعها عنك من أجل:

• تسليم المنتجات والخدمات التي طلبتها؛
• إدارة علاقات العملاء الخاصة بك وتزويدك بدعم العملاء؛
• إجراء بحث وتحليل حول استخدامك أو اهتمامك بمنتجاتنا أو خدماتنا أو محتوانا أو المنتجات أو الخدمات أو المحتوى الذي يقدمه الآخرون؛
• التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو Skype أو WhatsApp أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الهاتف أو الأجهزة المحمولة حول المنتجات أو الخدمات التي قد تهمك سواء منا أو من أطراف ثالثة أخرى؛
• تطوير وعرض المحتوى والإعلانات التي تناسب اهتماماتك على موقعنا والمواقع الإلكترونية الأخرى؛
• إنفاذ الشروط والأحكام الخاصة بنا؛
• إدارة أعمالنا، و
• أداء الوظائف كما هو موضح لك في وقت التجميع.

3. الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة

• قد نقدم معلوماتك إلى الكيانات التابعة داخل مجموعتنا، وكذلك مع البائعين الذين يؤدون وظائف نيابة عنا؛ توفر هذه الأطراف خدمات الاستضافة والنطاق والأمن والصيانة والبنية التحتية الافتراضية ومعالجة الدفع والتحليل وغيرها من الخدمات لنا؛
• قد يتمكن مقاولو الطرف الثالث من الوصول إلى قواعد البيانات الخاصة بنا. عادة، يقوم هؤلاء المتعاقدون بتوقيع اتفاقية سرية قياسية؛
• يجوز لنا مشاركة بياناتك مع أي شركة أم أو شركات تابعة أو مشاريع مشتركة أو كيانات أخرى خاضعة لسيطرة مشتركة أو مستحوذين خارجيين. ونتوقع أن تحترم هذه الكيانات الأخرى سياسة الخصوصية هذه؛
• قد نسمح لمستحوذ محتمل أو شريك اندماج بمراجعة قواعد البيانات الخاصة بنا، على الرغم من أننا سنقيد استخدامه والكشف عن هذه البيانات أثناء مرحلة العناية؛
• كما هو مطلوب من قبل جهات إنفاذ القانون أو المسؤولين الحكوميين أو أطراف ثالثة أخرى وفقًا لاستدعاء أو أمر محكمة أو أي إجراء قانوني آخر أو متطلبات تنطبق على ETPL؛ أو عندما نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أن الكشف عن المعلومات الشخصية ضروري لمنع الأذى الجسدي أو الخسارة المالية؛ للإبلاغ عن نشاط غير قانوني مشتبه به أو للتحقيق في انتهاكات اتفاقياتنا أو سياسات الشركة؛ لتطبيق الشروط والأحكام الخاصة بنا، ولحماية أمن أو سلامة منتجاتنا وخدماتنا، و
• عندما تمنحنا موافقتك على القيام بذلك.

يرجى ملاحظة أن هذه الأطراف الثالثة قد تكون في بلدان أخرى حيث قد تكون قوانين معالجة المعلومات الشخصية أقل صرامة مما هي عليه في بلدك.

4. إجراءاتنا الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية

تستخدم ETPL تقنيات متوافقة مع معايير الصناعة عند نقل واستقبال البيانات المتبادلة بين ETPL والشركات الأخرى للمساعدة في ضمان أمانها. يحتوي هذا الموقع على إجراءات أمنية مطبقة للمساعدة في حماية المعلومات الخاضعة لسيطرتنا من مخاطر التدمير العرضي أو غير القانوني أو الفقد العرضي أو التغيير أو الكشف أو الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا يوجد "الأمان الكامل" على شبكة الإنترنت. وأيضًا، إذا كان هذا الموقع يحتوي على روابط لمواقع أخرى، فإن ETPL ليست مسؤولة عن ممارسات الأمان أو محتوى هذه المواقع.

5. استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وخدمات تحليلات الويب والروابط

• بسكويت. تستخدم العديد من صفحات الويب الخاصة بنا "ملفات تعريف الارتباط". ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية نضعها في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتخزين تفضيلاتك. لا تخبرنا ملفات تعريف الارتباط، في حد ذاتها، بعنوان بريدك الإلكتروني أو أي معلومات شخصية أخرى إلا إذا اخترت تقديم هذه المعلومات إلينا عن طريق، على سبيل المثال، التسجيل في أحد مواقعنا. ومع ذلك، بمجرد اختيارك تزويد الموقع بالمعلومات الشخصية، فقد يتم ربط هذه المعلومات بالبيانات المخزنة في ملف تعريف الارتباط. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لفهم استخدام الموقع ولتحسين المحتوى والعروض على مواقعنا. قد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لنقدم لك منتجات أو برامج أو خدمات. لديك العديد من الخيارات فيما يتعلق بإدارة ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تسمح لك جميع المتصفحات الرئيسية بحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من نظامك. لمعرفة المزيد حول قدرتك على إدارة ملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى ميزات الخصوصية في متصفحك.
• خدمات تحليلات الويب. نحن نستخدم Google Analytics، وهي خدمة للتحليل التسويقي للموقع تقدمها شركة Google, Inc. ويستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط للسماح لنا بمعرفة كيفية استخدامك لموقعنا، حتى نتمكن من تحسين تجربتك. إن قدرة Google على استخدام ومشاركة المعلومات التي تم جمعها بواسطة Google Analytics حول زياراتك للموقع مقيدة بشروط استخدام Google Analytics المتوفرة على http://www.google.com/analytics/terms/us.html وسياسة خصوصية Google متاحة على http://www.google.com/policies/privacy/. يمكنك منع Google Analytics من التعرف عليك أثناء الزيارات المتكررة للموقع عن طريق تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. إذا كنت تفضل عدم الإبلاغ عن البيانات بواسطة Google Analytics، فيمكنك تثبيت وظيفة المتصفح الإضافية لتعطيل التتبع في Google Analytics المتوفرة على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• روابط الموقع. قد نقوم بإنشاء روابط لمواقع ويب أخرى. سنبذل جهدًا معقولًا للارتباط فقط بالمواقع التي تستوفي معايير مماثلة للحفاظ على حق كل فرد في الخصوصية. ومع ذلك، فإن العديد من المواقع الأخرى غير المرتبطة بـ ETPL أو غير المصرح بها قد تحتوي على روابط تؤدي إلى موقعنا. لا تستطيع ETPL التحكم في هذه الروابط ونحن لسنا مسؤولين عن أي محتوى يظهر على هذه المواقع. وبما أن هذا الموقع لا يتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بأطراف ثالثة، فأنت تخضع لممارسات الخصوصية الخاصة بهذا الطرف الثالث. نحن نشجعك على طرح الأسئلة قبل الكشف عن أي معلومات شخصية للآخرين.

6. الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية (المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا فقط)

فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها من أفراد من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو سويسرا، فإن أساسنا القانوني لجمع واستخدام البيانات الشخصية سيعتمد على البيانات الشخصية المعنية والسياق المحدد الذي نجمعها فيه. ستقوم ETPL عادةً بجمع البيانات الشخصية منك فقط عندما: (أ) نحصل على موافقتك على القيام بذلك، (ب) عندما نحتاج إلى البيانات الشخصية لتنفيذ عقد معك (على سبيل المثال لتقديم الخدمات التي طلبتها)، أو ( ج) عندما تكون المعالجة في المصالح المشروعة لنا أو لطرف ثالث (ولا يتم تجاوزها بمصالح حماية البيانات الخاصة بك أو الحقوق والحريات الأساسية).

7. الحد من الاستخدام والإفصاح والاحتفاظ

تحدد ETPL الأغراض التي يتم جمع المعلومات من أجلها قبل أو في وقت التجميع. سيقتصر جمع بياناتك الشخصية على ما هو مطلوب للأغراض التي تحددها ETPL. ما لم توافق على ذلك، أو إذا طلبنا ذلك بموجب القانون، فلن نستخدم البيانات الشخصية إلا للأغراض التي تم جمعها من أجلها. إذا كانت ETPL ستقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لغرض آخر، فسوف تسعى ETPL لاحقًا للحصول على إذن أو موافقة قانونية إضافية منك؛ إلا إذا كان الغرض الآخر متوافقا مع الغرض الأصلي. سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك مطلوبًا لخدمة هذه الأغراض. سنحتفظ أيضًا ببياناتك الشخصية ونستخدمها طالما كان ذلك ضروريًا للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا.

8. وصولك إلى بياناتك الشخصية وتحديثها

قد يتم توفير وصول معقول إلى بياناتك الشخصية بناءً على طلب مقدم إلى ETPL على معلومات الاتصال الواردة أدناه. إذا تعذر توفير الوصول خلال هذا الإطار الزمني، فسوف توفر ETPL للطرف الطالب تاريخًا سيتم فيه تقديم المعلومات. إذا تم رفض الوصول لأي سبب من الأسباب، فسنقدم تفسيرًا لسبب رفض الوصول. قد نفرض رسومًا معقولة مقدمًا مقابل نسخ المعلومات المطلوبة وإرسالها. إذا كنت تريد منا حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك، فسنفعل ذلك عند الطلب ما لم نكن بحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات كجزء من توفير المنتجات والخدمات لك.

إذا كنت تريد منا حذف أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك، فسنفعل ذلك عند الطلب ما لم نكن بحاجة إلى الاحتفاظ بالمعلومات كجزء من توفير المنتجات والخدمات لك.

9. الاتصالات التسويقية

نحن نقدم لأولئك الذين يقدمون معلومات الاتصال الشخصية وسيلة لاختيار كيفية استخدامنا للمعلومات المقدمة. يمكنك إدارة استلامك للمراسلات التسويقية وغير المتعلقة بالمعاملات من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بنا.

10. التغييرات في سياسة الخصوصية الخاصة بنا

يجوز لـ ETPL تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر نسخة جديدة. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأن استمرارك في استخدام هذا الموقع ومنتجاتنا وخدماتنا يمثل موافقتك على سياسة الخصوصية الحالية.

11. الاتصال بنا

لقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات المسؤول عن مراقبة امتثال ETPL المستمر لسياسة الخصوصية هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو الممارسات أو الاهتمامات الخاصة بهذا الموقع، فيرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: [email protected].

آخر تحديث: 20 يناير 2022