الشروط والأحكام

التغطية والنطاق

وثيقة الشروط والأحكام التالية عبارة عن اتفاقية قانونية بين EnactOn Technologies Private Limited، والمشار إليها فيما يلي باسم "المطور" و"نحن" و"enactsoft" و"ETPL" و"العميل" و"أنت" لأغراض الاستشارات وحلول الأعمال وتطبيقات الهاتف المحمول والإضافات و/أو تصميم موقع الويب أو تطويره.

يعتبر جميع العملاء ملتزمين بالشروط والأحكام المحددة.

1. مجال العمل

يشارك العميل المتطلبات المتوافقة بين المطور والعميل لإنشاء مقترح عمل في النهاية. يتم تحديد جميع التسليمات، والإدراج، والاستبعاد، والدعم، والدفع، والجدول الزمني، وما إلى ذلك بوضوح في وثيقة مقترح العمل.

يعتبر أي عميل يرغب في العمل موافقًا على مقترح العمل الذي تم مشاركته في بداية عمل المشروع.

2. معالم المشروع

بناءً على محتوى العمل، سيقوم المطور بإبلاغ العميل حول المعالم والتحديثات المختلفة في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمراجعتها من قبل العميل. يتم ذلك في حالة أن المشروع عبارة عن حل مؤسسي بفترة زمنية تزيد عن 15 أسبوعًا.

عند اختيار حل أعمال جاهز، لا تكون المعالم الرئيسية مطلوبة حيث يتم الانتهاء من المشروع في غضون 4-8 أسابيع أو أقل.

3. التغييرات

بمجرد قبول مقترح العمل والانتهاء من نطاق العمل، يجب إعادة تقييم أي تغيير من حيث الجدوى والتكلفة وتأثير الجدول الزمني، وما إلى ذلك. يتواصل العميل مع المطور عبر البريد الإلكتروني لمعرفة أي متطلبات تغيير. يقوم المطور بتحليل المتطلبات وإبلاغ التكلفة وتأثير الجدول الزمني وأي تغيير آخر في نطاق العمل النهائي مسبقًا.

4. نطاق عمل العميل

يجب تقديم أي مدخلات كما هو مقرر/متفق عليه/محدد في نطاق العمل، والتي قد تشمل ما يلي، على سبيل المثال لا الحصر، في الوقت المناسب؛

• المعيار / المراجع ل
  • واجهة المستخدم
  • وحدات مختلفة
  • وظائف مختلفة
  • تجربة المستخدم
  • نهج التنفيذ متعدد اللغات
  • لقطات شاشة من موقع Wireframe/المنافس
  • لوحة ألوان العلامة التجارية (إن وجدت)
• إمكانية الوصول إلى منصات مختلفة تابعة لجهات خارجية باستخدام مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API).
• الموافقة على مختلف أساليب التصميم والتطوير
• قائمة التجار المراد دمجهم للبيع، واجهة برمجة تطبيقات القسيمة
• ترجمة غير الإنجليزية
• حسابات الشبكة التابعة مع مفاتيح API
• برنامج التاجر التابع
• الخوادم الوكيلة، والبرامج النصية الضرورية الأخرى، وما إلى ذلك.
• نطاق موقع الويب
• الشعار / الأيقونة المفضلة
• كيف يعمل فيديو
• المحتوى الخاص بنا، وبالتجار، وكيفية العمل، والإحالة والكسب، وما إلى ذلك. o صور العلامة التجارية (المكاتب، والعاملون لدينا، وما إلى ذلك)
• الشعارات التجارية
• التكوين مع المحتوى/الصور الفعلية
• خادم AWS تم تكوينه بشكل جيد
• أي خدمات مدفوعة من الطرف الثالث
• حساب متجر Google Play وiTunes وملحقات المتصفح مع اشتراك
• حساب مطور Google Chrome / Firefox لنشر ملحقات المتصفح

ما لم يتم ذكر ذلك صراحةً في نطاق عمل المطور، يعتبر العميل مسؤولاً عن تقديم التفاصيل المذكورة أعلاه في الوقت المحدد أثناء التطوير.

يُقترح على العميل استخدام نسخة أصلية مرخصة فقط من البرامج النصية والمكونات الإضافية والإضافات والموضوعات والبرامج وما إلى ذلك. وأي مكون إضافي/موضوع/برنامج نصي مميز وما إلى ذلك إذا تم استخدامه لتطوير المشروع يجب أن يشتريه العميل بشكل منفصل لامتلاك الإصدار الفردي -استخدام ترخيص ساري المفعول.

5. التسليم النهائي

يوافق المطور على تسليم كود المصدر الكامل للعميل وفقًا لنطاق العمل المتفق عليه ضمن الجدول الزمني الملتزم به، بما في ذلك؛

• موقع ويب كامل الوظائف، وتطبيق جوال، وامتداد للمتصفح، وما إلى ذلك
• قد يكون المحتوى والرسومات والخط تمثيليًا وليس فعليًا، ويحتاج العميل إلى تحديثها بمجرد اكتمال التسليم

سيكون موقع الويب الذي أنشأه المطور جاهزًا للعمل، ومتصلًا بالإنترنت، وعمليًا، ويمكن للعميل الوصول إليه. يتم إبلاغ العميل ويدرك أن المطور سيبذل قصارى جهده لإجراء حالات الاختبار.

ومع ذلك، يدرك العميل أن تطبيقات الهاتف المحمول ومواقع الويب والبرامج هي بيئات معقدة وغير مثالية. سيحاول المطور معالجة وإصلاح أي خلل أو أخطاء و/أو أخطاء غير متوقعة، ولكن ستعتمد هذه الجهود على المواصفات الأصلية، بما في ذلك التعديلات المتفق عليها من قبل العميل

6. العمل الأصلي/الصراعات/السرية

يعد المطور بأن العمل لا ينتهك براءة الاختراع أو حقوق النشر أو الأسرار التجارية أو أي حق ملكية آخر لأي شخص أو شركة أو كيان. يعد المطور بأن هذه الاتفاقية لا تتعارض مع أي عقد أو اتفاقية أو تفاهم آخر يكون المطور طرفًا فيه.

سيظل حل الأعمال الأصلي الذي طوره المطور هو عنوان IP الخاص بالمطور باعتباره المالك الأصلي. يُحظر على العميل قانونًا إعادة بيع/توزيع/نسخ/استنساخ موقع الويب أو التطبيق أو الامتداد لأي أغراض أخرى/تجارية.

أي حل مؤسسي تم تطويره وفقًا لوثيقة متطلبات العميل سيكون عنوان IP للعميل. يتعهد المطور بالحفاظ على أي معلومات سرية يقدمها العميل والحفاظ عليها بسرية تامة (مثل المعلومات الفنية أو التجارية الخاصة بالملكية)، ولن يكشف المطور عن هذه المعلومات إلى أي طرف ثالث باستثناء ما قد تطلبه المحكمة أو السلطة الحكومية.

7. التوثيق والتدريب

يوفر المطور وثائق مفصلة ودروس فيديو حول كيفية استخدام النظام والحل. يتوفر التدريب الفردي أو نقل المعرفة بتكلفة إضافية قدرها $25 / ساعة.

إذا طلب العميل من المطور تدريب العميل في الموقع، يوافق العميل على دفع $1000/يوم سداد التكاليف الفعلية للسفر إلى موقع العميل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، نفقات النقل والسكن والطعام.

8. قسط

يوافق العميل على أنه حتى يدفع العميل للمطور بالكامل، لن يكتسب العميل الحقوق أو الترخيص لاستخدام أو نقل ملكية أي برنامج ينشئه المطور للعميل بموجب هذه الاتفاقية

يمتلك المطور الحق في تدمير البرنامج إذا لم يتم استلام الدفعة بالكامل خلال 30 يومًا من وقت تقديم طلب الدفع. بعد ذلك، لن يتم النظر في أي مطالبة بشأن البرنامج، ولن يتم استرداد الدفعة الأولية التي تم إصدارها.

9. تعويض

يوافق العميل على دفع ثمن العمل المخصص الإضافي إذا تمت إضافته لاحقًا.

لن يكون هناك أي تعويض عن الأخطاء أو التأخير أو مشكلات الجودة التي تحدث في الحل، ومع ذلك، يوافق المطور على إبلاغ العميل بالتأخير وإصلاح المشكلات المتعلقة بالجودة عند ملاحظة ذلك أو الإبلاغ عنه

10. ردود الفعل والقبول

يوافق العميل على أن المطور لا يمكنه إكمال العمل للعميل أو الوفاء بالمراحل المتفق عليها ما لم يقدم العميل تعليقات في الوقت المناسب عندما يطلب ذلك. يوافق العميل على تقديم الملاحظات في الوقت المناسب حتى يتمكن المطور من فهم مخاوف العميل أو اعتراضاته أو تصحيحاته، ويتعهد العميل بعدم حجب قبول التسليمات التي سيقدمها المطور للعميل في كل مرحلة.

يوافق المطور والعميل على عملية القبول التالية: سيقوم المطور باختبار البرنامج الذي يقوم المطور بإنشائه للعميل للتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. وفي المقابل، يتعهد العميل بأنه سيقوم بتقييم التسليمات التي قدمها المطور للعميل في كل مرحلة مدرجة في مستند مقترح العمل/نطاق العمل وإعلام المطور كتابيًا، في غضون ثمانية وأربعين (48) ساعة بعد استلام العميل لكل تسليم، سواء يقبلها العميل أو يرفضها. إذا رفض العميل أحد التسليمات، فسوف يقوم المطور بتصحيح أي أخطاء ويطلب من العميل مرة أخرى قبول التسليم المصحح أو رفضه - وهو ما يتعهد العميل بالقيام به خلال ثمانية وأربعين (48) ساعة بعد استلام العميل للتسليم المصحح.

عندما يقوم المطور بتسليم الملفات النهائية/رمز المصدر إلى العميل ويكمل العمل للعميل بموجب الاتفاقية، يوافق العميل على أن العميل سيختبر النظام الذي تم تسليمه بالكامل لتحديد ما إذا كان المطور قد أكمل العمل على النحو المطلوب/المحدد من قبل العميل. يتعهد العميل بإبلاغ المطور كتابيًا خلال سبعة (7) أيام تقويمية بعد قيام المطور بتسليم الملفات النهائية ما إذا كان العميل يقبل الملفات النهائية أو يرفضها. إذا رفض العميل الملفات النهائية، فسيقوم المطور بتصحيح أي أخطاء ويطلب من العميل مرة أخرى قبول التسليم المصحح أو رفضه - وهو ما يتعهد العميل بالقيام به خلال سبعة (7) أيام تقويمية بعد استلام العميل للتسليم المصحح. ستستمر هذه العملية حتى يقبل العميل التسليم أو مرور سبعة (7) أيام تقويمية ولم يقبل العميل التسليم أو يرفضه (عند هذه النقطة سيتم اعتباره مقبولاً). أخيرًا، يوافق العميل على أن عمل المطور في هذا المشروع سيكون مكتملًا وستنتهي الاتفاقية بعد موافقة العميل على تسليم الملفات النهائية/رمز المصدر.

11. حقوق محتوى العميل

يتعهد العميل بما يلي: (أ) يمتلك المطور الحق في استخدام أي شيء يمنحه العميل للمطور ("محتوى العميل")؛ و(ب) استخدام محتوى العميل هذا لا ينتهك براءة الاختراع أو حقوق النشر أو الأسرار التجارية أو أي حق ملكية آخر لأي شخص أو شركة أو كيان.

يمنح العميل المطور ترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام محتوى العميل وإعادة إنتاجه وتعديله وعرضه ونشره فقط فيما يتعلق بعمل المطور للعميل بموجب هذه الاتفاقية والاستخدامات الترويجية المحدودة على النحو الذي تسمح به هذه الاتفاقية. يؤكد العميل أيضًا ويقر بأن هذه الاتفاقية لا تتعارض مع أي عقد أو اتفاقية أو تفاهم آخر يكون العميل طرفًا فيه.

يوافق العميل على أنه يجوز للمطور استخدام شعاره واسم الشركة وعنوان الويب للكشف عن العلاقة الواردة هنا. يجوز للمطور وضع شعار العميل واسمه في قائمة العملاء على موقعه الإلكتروني، والاتصالات عبر الإنترنت، والاتصالات المطبوعة.

12. الحقوق قبل السداد بالكامل

يفهم العميل ويوافق على أنه حتى يدفع العميل للمطور بالكامل، يمتلك المطور الحقوق الكاملة لكل ما ينشئه المطور للعميل بموجب هذه الاتفاقية. إذا لم يدفع العميل للمطور بالكامل، يوافق العميل على أنه يمكن للمطور إكمال المشروع وعرضه واستخدامه وبيعه وفقًا لتقدير المطورين الوحيد والمطلق (باستثناء أن المطور لن يتمكن من استخدام محتوى العميل في مثل هذا العمل).

13. الحق في إجراء التغييرات

يوافق المطور على أنه بعد أن يدفع العميل للمطور بالكامل، يجوز للعميل إجراء أي تغييرات أو إضافات على البرنامج الذي ينشئه المطور للعميل بموجب هذه الاتفاقية، والتي قد يراها العميل ضرورية وفقًا لتقدير العميل، ويجوز للعميل إشراك الآخرين لإجراء أي تغييرات أو إضافات من هذا القبيل، دون مزيد من المدفوعات للمطور.

يوافق العميل على أنه إذا طلب العميل من المطور إجراء تغييرات أو إضافات على البرنامج بعد موافقة العميل على الملفات النهائية، فسيقوم العميل والمطور بوضع اللمسات الأخيرة على دفعة إضافية منفصلة مقابل جهد المطور لإجراء مثل هذه التغييرات.

14. حقوق المعرفة

قد يقوم المطورون بدمج العديد من أدوات التطوير أو الإجراءات أو الإجراءات الفرعية أو البرامج أو البيانات أو المواد الموجودة مسبقًا في حلول الأعمال التي يتم تطويرها للعميل. يوافق العميل على أن المطور يحتفظ بجميع الحقوق والملكية والمصالح، بما في ذلك جميع حقوق النشر وبراءات الاختراع وحقوق الأسرار التجارية لتلك المعرفة.

15. حدود سبل الانتصاف

لا يجوز للمطور، تحت أي ظرف من الظروف، أن يكون مسؤولاً تجاه العميل عن الأضرار أو الخسائر التبعية أو غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو النموذجية الناشئة عن أو المرتبطة بهذه الاتفاقية، حتى لو تم إخطار المطور باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار .

المسؤولية التراكمية للمطور عن أي أضرار تنشأ عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال بهذه الاتفاقية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المطالبات المتعلقة بخرق العقد، أو خرق الضمان، أو الإهمال، أو المسؤولية الصارمة، أو الضرر) يجب أن تقتصر على مبلغ الرسوم التي يدفعها العميل للمطور بموجب هذه الاتفاقية.

16. قوة قهرية

لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي خسارة أو تأخير ناتج عن أي حدث قوة قاهرة، بما في ذلك القضاء والقدر أو الحريق أو الكوارث الطبيعية أو توقف العمل أو الحرب أو الأعمال العدائية العسكرية، أو عدم قدرة شركات النقل على إجراء عمليات تسليم مجدولة، وأي تاريخ للدفع أو التسليم يجب أن يتم تمديدها إلى حد أي تأخير ناتج عن أي حدث قوة قاهرة.

17. التحكيم الملزم

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين سورات، ولاية غوجارات، الهند. أي نزاع لا يمكن حله من خلال المفاوضات بحسن نية يخضع لحكم محكم مستقل، ويعتبر حكمه نهائيًا وملزمًا لكلا الطرفين.

18. التعويض

يوافق العميل على تعويض المطور وحمايته ضد أي وجميع مطالبات الخسارة أو الضرر دون حصر إلا في حالات سوء السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم.

19. ضمان

يتم تقديم تصميمات المنتج النهائية إلى العميل "كما هي"، دون أي ضمان ممنوح أو ضمني.

يوافق المطور على دعم العميل لنشر كود المصدر لمدة شهر واحد أو الشروط المذكورة في الاقتراح من التوقيع. يتضمن ذلك إصلاح الأخطاء، وهو النقص الذي يعد جزءًا من النطاق.

20. القانون الذي يحكم

يفهم العملاء الامتثال القانوني للدول التي يقع فيها المطور والعميل ويقبلون الالتزام بجميع الضرائب والإطار القانوني للهند.

21. قبول

يوافق المطور والعميل على الدخول في اتفاقية تطوير المنتج هذه مع بعضهما البعض، لتنفيذ أدوار كل منهما بحسن نية، ودعم الشروط الكاملة لهذه الاتفاقية.

22. حقوق الملكية الفكرية

1. محتوى الطرف الثالث: قد يتم الحصول على بعض المحتوى الموجود على هذا الموقع من أطراف ثالثة، بما في ذلك صور العلامة التجارية والنصوص والشعارات. يجوز لشركة EnactSoft الإقرار بملكية هذا المحتوى من قبل الأطراف الثالثة المعنية.
2. الإبلاغ عن انتهاك حقوق الطبع والنشر: إذا كنت تعتقد أن عملك المحمي بحقوق الطبع والنشر قد تم استخدامه على موقعنا الإلكتروني بطريقة تشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر، فيرجى الاتصال بفريقنا القانوني على [email protected] على وجه السرعة مع المعلومات التالية:
   • وصف للعمل المحمي بحقوق الطبع والنشر.
   • تحديد المادة المخالفة.
   • معلومات الاتصال الخاصة بك.
   • المستندات القانونية لملكية حقوق الطبع والنشر.
3. إزالة المحتوى: في حالة وجود شكوى صحيحة بشأن حقوق الطبع والنشر، تحتفظ EnactSoft بالحق في إزالة المحتوى المخالف على الفور. إذا كانت لديك مخاوف بشأن استخدام أي محتوى على موقعنا، فيرجى الاتصال بفريقنا القانوني على [email protected].

آخر تحديث: 23 نوفمبر 2023